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クレームの時に便利な文例集 I'm afraid that there is no manual in the package (解説書が入っていませんでした。) Could I exchange it? · 苦情の手紙:反省の気持ちを促し、速やかに対処してもらうことが大切 文例1:購入した品物が不良品であった場合 文例2:無断駐輪、駐車に対して、マンションの管理人へ品違いや数量違いを謝罪する(2) 不良品や破損品が届いた(5) 不良品や破損品の交換に応じない(2) 請求に誤りがある(2)

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クレーム対応 手紙 書き方

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